Sopimaton aika tai paikka

Myyjän kannattaa käyttää kaikki mahdolliset hetket ja tilaisuudet myyntiin. Aika monessa arjen hetkessä, oikeaan aikaan suunsa aukaisemalla ja tuotteistaan ääneen kertomalla, myyjä voi saada tehtyä hyvätkin kaupat.

On kuitenkin hetkiä, jolloin myyntiä ei kannata edes yrittää. Sopimattomalla hetkellä myyminen ei tuota tulosta ja voi pahimmassa tapauksessa pilata myyjältä myynnin mahdollisuudet tulevaisuudessa. 

Kun myyjä ei ymmärrä toimivansa tökerösti, hän pilaa mahdollisuutensa tehdä kauppaa saman asiakkaan kanssa. 

Asiakas saattaa kokea väärällä hetkellä myymisen jopa loukkauksena itseään kohtaan. Tästä ehkä tyypillisin esimerkki on puhelinmyyjä, joka soittaa asiakkaan mielestä aina väärään aikaan tai on jo se järjestyksessään kolmas puhelinmyyjä saman tunnin sisällä.

Innokas myyjä voi mokata itsensä myös somessa. Siellä vaikutus on usein isompi, kohdistuen samalla kertaa moneen asiakkaaseen. Tällainen väärä myynnin ajoitus on esim. kilpailevaa yritystä edustavan henkilön postaukseen kirjoitettu kommentti, jossa myydään kilpailevaa tuotetta. Tämä on mielestäni säälittävä yritys hyödyntää näkyvyyttä kilpailijan verkostoon.

Väärä myynnin asemointi somessa voi olla esim. aiheesta täysin poikkeava ja irrallinen kommentti, jossa vaan pyritään hyödyntämään postauksen saamaa näkyvyyttä omaan myyntiin. Tämä näyttää usein todella hölmöltä ja antaa myyjästä erikoisen kuvan. Ajattelematonta toimintaa.

Myyjä. Käytä harkintaa.

Vaikka tuntuukin hyvältä idealta kirjoittaa myyvä kommentti johonkin viraaliin postaukseen, niin mieti vielä ennen sen julkaisemista; miltä se näyttää muiden kommenttien joukossa. Sopiiko kommenttisi muiden joukkoon vai vaikuttaako se siltä, että olet vain tökerösti tullut hyödyntämään toisen henkilön näkyvyyttä omaa etua ajaaksesi?

Mitä Sinä ajattelet, jos kilpailijasi pukkaa postaukseesi myyvän kommentin tyyliin: "Meiltä saat paremman ja halvemmalla"? 

Entäpä mitä ajattelet tällaisesta, jos olen kummankin yrityksen kohderyhmää?

Myyjänä tunnen aina näissä tapauksissa suurta myötähäpeää. En tiedä onko kyse myyjän ajattelemattomuudesta, röykeydestä vai typeryydestä - tai ehkäpä kaikista näistä.

Liian usein saa tästä kärsiä ja hävetä. Yrittäkääpä nyt käyttäytyä!