Ostin jokin aika sitten melko uuden auton. Ostohetkellä ikää oli reilu vuosi. Edellinen omistaja oli ehtinyt ajaa autolla vähän yli 30 000 km, joten ajattelin kaiken olevan kunnossa.
Jonkun aikaa autolla ajeltuani tutustuin paremmin auton tietoviihdejärjestelmään, AnroidAuto nimeltään. Kaikki ei ollutkaan niin kuin piti. Puhelimeni yhdisti järjestelmän kautta kyllä puhelut, mutta ei esim. karttanäkymää tms.
Aluksi vaihtelin erilaisia johtoja, kun maahantuojalla sanottiin vian olevan niissä. Ei auttanut. Sitten käytin autoa maahantuojan korjaamolla ja siellä sama ihmettely jatkui: puhelimia ja johtoja vaihdeltiin, mutta mikään ei tuottanut toivottua yhteyttä.
Varasin siis ajan korjaamolle. Valitettavasti sen sai vasta n. kolmen viikon päähän.
Tutulta automyyjältä kuulin, että monessa saman vuosimallin autossa oli ollut samanlainen tyyppivika. Se oli korjaantunut joko järjestelmäpäivityksellä tai järjestelmän uudelleen asennuksella. Korjaamolle viedessäni mainitsin töiden vastaantossa tästä tyyppiviasta. Työnjohtaja oli aidosti kummissaan ”ei ole kyllä minulla tullut yhtään tällaista järjestelmävirhettä vastaan”.
No, jätin auton korjaamolle ja oletin vian olevan pikaisesti korjattu. Neljän ja puolen tunnin kuluttua palasin hakemaan autoa, mutta se ei ollut vielä valmis. Jouduin siis vielä hetken odottelemaan.
Vika oli työnjohtajan mukaan ollut todella vaikea paikantaa, mutta lopulta oli löytynyt yksi viallinen komponentti. Uutta osaa ei luonnollisesti ollut Suomessa, joten tilattavahan se oli. Samalla autolle varattiin uusi korjaamoaika parin viikon päähän.
Ainakaan vielä ei ole ollut puhettakaan mistään maksusta, vaan vikaa on autoliikkeessä hoidettu koko ajan takuukorjauksena. Toivottavasti näin on jatkossakin. Useilta myyntimieskollegoilta kun olen kuullut, että takuu asioissa kaikki ei aina mene niin kuin on odottanut – laskua voi syntyä joskus yllättävistäkin asioista.
Aika näyttää miten minun autoni kanssa tässä käy...
*******************************
Päivitys;
No hyvinhän tässä lopulta kävi. Vaihtoivat merkkiliikkeen huollossa autooni infotainment -yksikön takuuna - ihan ilman mutinoita. Ei puolta sanaakaan mainittu, että jotain pitäisi maksaa.
Näin asiat pitääkin hoitaa!
