Tinkimällä saa parhaan hinnan - vai saako?

Myyjän tavoitteena on aina saada tehtyä kannattava kauppa. Vähän hänen palkkauksestaan riippuen, joskus myös mahdollisimman suurella katteella. Sillä, että hän samalla ratkaisee asiakkaan ongelman, on merkitystä asiakassuhteen ja asiakastyytyväisyyden kannalta.

Ostajan tavoitteena on usein ostaa haluamansa tuote, mahdollisimman alhaisella hinnalla. Varsinkin silloin, kun ostettava tuote ostetaan edelleen myytäväksi. Tästä syystä moni ammattiostaja pyrkiikin tinkimään hinnasta tai saamaan jotain ylimääräistä kaupan päälle. Tinkimällä hän ei kuitenkaan voi koskaan tietää saiko hän parhaan hinnan, vaikka kokemuksesta ja tietoisuus vallitsevista markkinahinnoista on toki apua tässäkin.

Monella myyjällä on tapana antaa ostajalle aina heti ns. viimeinen hinta eli hinta, jonka alle hän ei voi tai halua myydä. Tinkimisvaraa ei silloin ole. Hyvälle asiakkaalle myyjällä on kuitenkin usein antaa jotain ekstraa. Se kuinka ostaja käyttäytyy vaikuttaa siihen pääseekö hän tai hänen yrityksensä siitä nauttimaan.