Myyjä, jolla ei ole tavoitteita

Minulle, myyjänä, tämä oli aivan mahdoton jo ajatuksenakin - ennen tätä aamua.

Tapasin aamulla erään yrityksen toimitusjohtajan, joka kertoi, ettei heidän yrityksessään ole mitään tavoitteita - siis ei kenelläkään koko yrityksessä. Enkä puhu nyt mistään pikku narikasta vaan isosta yrityksestä, jolla on tuhansia työntekijöitä sekä toimintaa useassa maassa. Yrityksen liiketoiminta tehdään erittäin suppealla toimialalla, jossa myyntisykli on tyypillisesti pitkä (10-18 kk). Myyntiä tekee alle 10 henkeä, eikä heistä siis kenelläkään ole määrällisiä tai euromääräisiä tavoitteita. Tavoitteena on toki hommata kannattavia ja kestoisia asiakassuhteita.

Toimitusjohtajan sanoin: "yrityksellemme on tärkeämpää ovat pitkät työsuhteet ja pitkät asiakassuhteet".  Yritys on tämän myös toiminnassaan todeksi osoittanut. Ukrainan sodan alkaessa yrityksellä oli siellä liiketoimintaa. Yritys tarjosi kaikille työntekijöille mahdollisuuden siirtyä töihin rajan taakse Puolaan perheineen. 500 työntekijää otti tarjouksen vastaan. Yhtiö hommasi heille Puolasta asunnot ja työt jatkuivat siellä.

Tämän toki mahdollisti se, että yrityksen liiketoiminta on lähtökohtaisesti erittäin kannattavaa. Yrityksen asiakassuhteet ovat pitkiä. Henkilökunnan vaihtuvuus on erittäin pientä eli vain n. 7 %:n luokkaa.

Hienoa, että on tällaisiakin yrityksiä.