Myyntimies sänkyostoksilla

Olimme vaimon kanssa päättäneet lähteä viikonloppuna osamaan uuden sängyn. Lähellä sijaitseva Lanternan kauppakeskus oli kohteemme, koska siellä ovat vierekkäin monen huonekaluliikkeen myymälät.

Kierroksemme alkoi Sotkasta. Heti ehdittyämme sänkyosastolle kiirehti luoksemme nuori naismyyjä, joka kysyi kohteliaasti ”Voinko jotenkin auttaa Teitä?” Kun ilmoitimme vasta katselevamme eri vaihtoehtoja hän esitteli meille lyhyesti muutaman sopivan vaihtoehdon ja sanoi meille iloisesti ”Nostakaa vain kättä pystyyn, jos tarvitsette apua, niin tulen heti.” Näin sanoen hän jätti meidät pohtimaan ja kokeilemaan eri vaihtoehtoja.

Seuraavaksi menimme Askon liikkeeseen. Siellä saimme rauhassa tutkiskella vaihtoehtoja, mutta pyytämällä saimme myös myyjän paikalle. Hän teki meitä kiinnostavasta sängystä meille kokonaistarjouksen, jonka hän myös tulosti meille mukaan.

Seuraavana oli vuorossa Isku. Siellä kukaan myyjä ei vaivautunut luoksemme, eivätkä tarjolla olevat vaihtoehdot olleet niin paljon meitä kiinnostavia, että olisimme pyytäneet myyjää paikalle. Poistuimme siis vähin äänin liikkeestä.

Yläkerran liikkeistä päätimme vielä käydä Maskun myymälässä, jossa yleensä on ollut kovinkin aktiivisia myyjiä. No – tänään ei ollut. Kukaan myyjistä ei viitsinyt liikahtaa vuoksemme myyntitiskin takaa ja kun täälläkään ei ollut mitää erityisen kiinnostavaa, poistuimme täältäkin ilman myyjän kontaktointia.

Nyt oli ostopäätös jo syntynyt ja palasimme Sotkan myymälään. Heti sänkyjen luo taas päästyämme nuori miesmyyjä tuli tiedustelemaan voisiko hän jotenkin auttaa meitä ja kyllähän hän voi.  Kaupat syntyivät ja myyjä osasi tehdä vähän lisämyyntiäkin. 

Tämän kauppakierroksen ihmetyksen aihe ja tarinan opetus: 
Miten voi olla, että pääosin provisiopalkkaiset myyjät eivät aktiivisesti kontaktoi liikkeeseen tulevia asiakkaita (joita ei muuten edes ollut kovin montaa)? Kohteliaalla tervehdyksellä ja muutamalla kysymyksellä moni myyjä pääsisi varmasti parempiin myyntituloksiin ja siis myös parempaan palkkatasoon. Kaikkia ei vaan ilmeisesti kiinnosta.