Sanavalmis myyjä

Myynti- ja markkinointihommissa on usein etua siitä, että henkilö on verbaalisesti lahjakas. Tekstin tuottaminen ja puhuminen ovat usein varsin olennainen osa työtä. Toki pitää osata myös aidosti kuunnella asiakkaita ja tarjota ratkaisuja. Silloin pitää osata puhua "asiakkaan tasoista kieltä". Tämä tuntuu joskus unohtuvan varsinkin softan myyjiiltä ja markkinointi-ihmisiltä. Ammattislagi ja käytetyt lyhenteet kun voivatkin olla asiakkaalle aivan vieraita.

Verbaalisesta lahjakkuudesta on hyötyä, kun myyjä joutuu kuvailemaan vähän vaikeampia juttuja asiakkaalle tai selittämään ja pahoittelemaan jotain organisaation tekemää mokaa. Olipa myyjä sitten millainen verbaalivirtuoosi tahansa, hänen ei kuitenkaan pidä puhumalla yrittää muuttaa mustaa valkoiseksi. Näitäkin myyjiä olen urallani nähnyt. Rehellisyys on ain hyvä arvo myynnissäkin.

Verbaalisesti lahjakas pärjää yleensä paremmin myös väittelyissä, kun pystyy antamaan takaisin - enemmän kuin samalla mitalla. Kuten eräs henkilö tutulle myyjälle väittelyn hävittyään osuvasti tokaisi: "Sulla on kyllä musta vyö v**tuilussa!"

Eräs autokauppias tilasi avopuolisolleen yllätyksenä metallihohtoisen glitterpinkin suojateippauksen tämän uuteen autoon. Pienenä ykstyiskohtana on auton sivuilla teippauksessa mustalla teksti "Stairs Edition". Ihan vaan muistutuksena siitä, että edellisellä autolla oli kerran epähuomiossa ajettu hämärässä, navigaattorin ohjaamana, alas portaita. Tässä uudessa autossa on nyt ainakin reilusti enemmän maavaraa seuraaviin "porrastreeneihin".

Kyllä tällä suorituksella jo varmaan se edellä mainittu musta vyö irtoaa.