Olen myyjä ja ylpeä siitä

Kun kysyy henkilöltä: "Oletko Sinä myyjä?", niin vastaus tuohon kysymykseen kertoo paljon hänen ajattelustaan.

✅️"Tottakai olen."

Näin vastaa ylpeänä henkilö, jonka tehtävänä on puhtaasti myydä. Hän yrittää myös heti kartoittaa mahdollisuuksiaan myydä jotakin Sinulle.

✅️"No, en varsinaisesti."

Näin vastaa usein henkilö, joka toimii asiakaspalvelutehtävässä, mutta joka ei miellä olevansa myyjä. Silti hänen työpanoksensa lisää toisinaan myyntiä ja ilman hänen tärkeää työpanostaan yrityksen myynti saattaisi jopa sakata.

✅️"En todellakaan!"

Näin vastaa usein henkilö, joka toimii osana jotain yrityksen perustoimintoja: laskutuksessa, kirjanpidossa, logistiikassa, tms. Hän ei ehkä aivan ymmärrä oman työnsä merkitystä asiakaskokemukseen ja sen kautta myös myyntiin. Silti hänen työpanoksensa siihen vaikuttaa. Joskus varsin paljonkin.

Mitä Sinä vastaat, jos Sinulta kysytään: "Oletko Sinä myyjä?"

Yritystoiminnan perimmäisenä tarkoituksena on tuottaa voittoa omistajilleen. Jokainen yrityksen työntekijä on palkattu työhönsä tätä tarkoitusta varten. Kaiken yrityksessä tehdyn työn tarkoituksena on tuottaa asiakkaille arvoa, josta he ovat valmiita maksamaan.

Tämä on sitä myyntiä.
Siihen osallistuvat kaikki.
Ihan jokainen työntekijä.

Tämä on asia joka pitää ymmärtää. Se on asia, joka pitää myös hyväksyä. Muuten ei voi ymmärtää oman työnsä merkitystä ja merkityksellisyyttä yrityksen menestykseen.