Perintätoimisto,
jossa työskentelin, teki yhteistyötä Kotkan kaupungin kanssa perintäasioissa
eli hoiti kaupungin kaikkien eri yksiköiden laskusaatavien perintää. Kerran minua
pyydettiin Kotkan Kaupungintalolle kouluttamaan kaikkia kaupungin laskutuksesta
vastaavia henkilöitä perintäasioissa.
Koska
tarkoitukseni oli esitellä myös konkreettisia esimerkkejä sekä vastata paikalla
olevien kysymyksiin, otin mukaani yrityksessämme kyseisen asiakkaan
perintäasioita käytännössä hoitavan perintäneuvottelijan Annan, sekä hänen esimiehensä
Tarjan.
Kotkan kaupungintalo |
Lähdimme
ajoissa Helsingistä kohti Kotkaa minun autollani ja saavuimme hyvissä ajoin
paikalle. Kotkan kaupungintalo olikin helppo löytää, koska sen sijainti on
varsin keskeinen: Talo sijaitsee Kotkan keskustorin reunalla.
Massiivinen kuusikerroksinen, kapearunkoinen
kaupungintalo on Arkkitehti Erkki Huttusen 1930 luvulla suunnittelema. Monumentaalista
funktionalismia edustava talo sulkee kokonaan toriaukion itälaidan.
Julkisivujen symmetrian rikkovat keskiakselista sivuun sijoitetun
valtuustosalin kapeat ja korkeat ikkunat. Ala-aulan ja portaikon lepotasojen
lattioissa on kunkin kerroksen toimintoja kuvaavat taiteilija Bruno Tuukkasen
mosaiikit.
Kotkan kaupungintalon valtuustosali |
Luentotilaksi
oli varattu kaupungintalon valtuustosali, joten odotukset tilan koon ja
akustiikan suhteen olivat korkealla – eivätkä ne tuottaneet pettymystä. Valtuustosali
oli valtavan suuri avoin ja korkea tila, jossa puhujalle oli varattuna oma leveä
korokkeensa keskellä salin etuosaa. Valtuustosalin toisella seinällä oli
valtavan korkeat ikkunat, jotka toivat kevätauringon valon sisälle, mutta jotka
onneksi voitiin peittää verhoilla, jotta dataprojektoria voitiin käyttää.
Valtuustosali
tuli täyteen kaupungin laskutuksesta vastaavista henkilöistä ja aloitimme
koulutuksen. Olin pitänyt suunnilleen samansisältöisen koulutuksen useissa eri
yrityksissä ja muutamassa kunnassakin, mutta siitä huolimatta valtuustosalin
juhlava ympäristö ja kaupunginhallituksen puheenjohtajan paikalla pitämäni
esitys jännitti aluksi hieman. Kaikki sujui kuitenkin mainiosti ja koulutuksen
jälkeinen ”keskustelua” –osio venähti melko pitkäksi: useat henkilöt
halusivat tiedustella perintäneuvottelijaltamme jotain yksittäistä
konkreettista perintäasiaansa sekä kysellä lisää toimintatavoistamme myös yleisellä tasolla.
Keskustelu
oli vilkasta ja varsin vapautunutta, joten tilaisuudesta jäi minulle, Annalle
ja Tarjalle varsin mukava fiilis. Paluumatkalla keskustelimme autossa tilaisuudesta ja
olimme kaikki yhtä mieltä siitä, että tilaisuus oli ollut kaikin puolin onnistunut ja osoittautunut
myös varsin hyödylliseksi.
Seuraavana
päivänä olimme kuitenkin kaikki positiivisesti yllättyneitä, kun useampikin
mukana ollut henkilö oli vielä erikseen lähettänyt meille sähköpostilla
kiitokset onnistuneesta ja mielenkiintoisesta tilaisuudesta, joka oli antanut
heille paljon uutta hyödyllistä tietoa. Tällä olisi varmasti myöhemmin vaikutusta kaupungin oman perinnän
tehostamisessa.
On mahtava
tunne, kun saa kiitoksia hyvin tehdystä työstä – tämä kannattaakin muistaa ja
antaa itsekin aina positiivista palautetta sekä kiitoksia silloin, kun siihen on aihetta.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti
Kaikki mitä näet ympärilläsi on joku myynyt - muista tämä, niin osaat paremmin arvostaa myyntiä.